“企业家”（entrepreneur），有着“企图完成什么”的意味，是由法文的“
enrte-prendre”演变而来的，在牛津辞典中则指明其为“劳动阶层与资本阶层的
中介者”。所以，要成为真正的企业家，从另一方面来说，就意味着要不停地去创
造。
亲爱的小约翰：
前不久我们曾有过一段极有趣的谈话，现在想起来意犹未尽。现在我还想和你
再探讨这个问题。也就是上个星期，我们在纽约参加丹尼尔的晚餐前，曾有过的那
段极有趣的谈话。其中你对企业家的种种疑问都很有道理，也极难给予一个适当的
答复。下面我想告诉你我一个成为企业家的朋友的故事：
说起我和他们的接触，可以追溯到我辞去普莱斯·瓦特豪斯公司会计师一职的
前几年。当时是因为妻子介绍，我才认识了约翰·伯特先生，那时他已经50岁，而
我28岁。在我尚未认识他以前，早已在几次社交场合中被他个人的魅力吸引住，因
为他拥有企业家的头脑。
有的人只在他需要钱的时候才工作，约翰·伯特即是如此。但是，他有丰富的
知识和智慧，他全力开发他的脑力，创造出新的产品，同时也会提出新的广告宣传
方式。当我与他认识时，正是他一生中某个暂时引退的阶段，那时他手上的金钱已
略显不足。
当我决定见识企业界另一个鲜为人知的面貌时，并不只是看其结果，更要以行
销的眼光观察。所以在我认识他的时候，我便抓住机会打听出他下次出击的时机，
并要求参与，而他也答应了。或许他真的是喜欢我茶褐色的眼睛，以及吸引人的笑
脸吧！要不然我实在找不出其他原因让他接受一个经验不足的年轻人。因为当时围
绕在他身边还有好些才智不错的年轻人，也许他认为我更适合他，从而选择了我。
约翰就是这样，他对任何一件事都不会疏忽，一切都在他的眼底。我第一次见
识到他稀有罕见的洞察力是某天早晨，我与他在蒙特利尔繁华区的一家餐厅里进早
餐时，窗外的人们正赶着上班，有的人迈开大步急走，有的则挤在小小的公车中。
11
摩根家书
约翰总是善于观察，看到拥挤的上班族，他对我说：“人们总是一边忙着工作，等
到发薪时，一边又会为找寻花钱的场所而到处奔波。假如我们能为他们提供更舒适
的服务或改良的产品，我们就会做出一定的事业。也就是说，我们必须发明金钱的
另一种用途。”他的这些话对我影响很大。事业成功之门是为那些努力提供更好的
商品以及服务的人们敞开，即使是件小东西也无所谓。
正因为如此，我正式踏入一个“创造财富”的世界—企业界。几年以后，约翰
去世时，我不但锻炼成熟，而且获得一个企业家所必须拥有的基本条件。我与他一
同开创的企业在他去世后便由他的继承人继承，而当时的我已有能力将这个企业完
全购买，并且继续经营。我并不是个反应快速的人，也不是在同年龄企业家当中最
出类拔萃的人。但是，从约翰那儿，经过他独特的启发，加上我自己的努力，我才
能拥有这份小小的企业。
我为了取得会计师的执照，努力了10年，而后却放弃前途在望的资历，转而投
入当年年收入仅14万美元的约翰·伯特公司。在当时有许多人对我这项决定频频摇
头，这些情景仍历历在目，尤其当时几家大规模的公司聘请我担任会计审查的工作
而我拒绝时，在他们看来着实是个疯狂的举动。而今，伯特公司的年营业额已经达
到2500万美元。由此可以看出我当年的选择并没有错。
你知道吗，“企业家”（entrepreneur），有着“企图完成什么”的意味，是
由法文的“enrte-prendre”演变而来的，在牛津词典中则指明其为“劳动阶层与
资本阶层的中介者”。所以，要成为真正的企业家，从另一方面来说，就意味着要
不停地去创造。
企业家必须具有伟大的想象力。对于任何事件，他都能够找出答案，在他的字
典中没有不能解决的问题，也没有不能实现的事业，他的思考结果往往是别出心裁
的，即使是面对相同的事件，也能有新的方法完成。这种避免落入企业界标准思考
模式的本性，就是成功的主因。
要勇敢地面对一个新事物。作为企业家，要敢于做新的尝试，不要害怕失败。
如果凡事都只想到失败，或只想到必须成功，而没有正确的思想准备，都是不好的
。世界上比我们伟大的人很多，如果总是害怕技不如人，不敢去竞争、去面对失败
12
摩根家书
，那这世界就不会如此丰富多彩了。
企业家同时也是个伟大的人性观察者。你要注意观察和发现。你想，快餐连锁
业的成功，也只不过是将小小的汉堡商品化而已！百货连锁业的成功，不就是把小
小的杂货店经营的范围更加扩大吗？
平时你要自己多动脑并参考别人的思想，企业家所运用的策略有许多并不是他
本身的构想。在这个世界上，聪明之士不少，拥有绝妙主意的人也多得让人吃惊，
但能将其商业化的人却是极少数。可是，企业家就应该具有这样的能力，从构想萌
芽的阶段到向消费者推广的阶段，应当在极短的时间内完成。他们之所以能做得如
此快速，那是因为企业家们喜欢自我创业的缘故。
对一个优秀的企业家而言，行销委员会、商业幕僚、顾问团，这些讲究理论者
都没有存在的必要。当然像将石油公司从倒闭危机中重整旗鼓的洛克菲勒，这种超
级的经营者则另当别论。大公司中必然有许多企业家，但有更多的企业家不为人所
知，他们仅仅努力于埋头做好自己应该做的工作，也就是为自己的事业默默奋斗。
有许多人拥有特殊的点子，但却无法使之成为赚钱的事业。下面有个我常说给
别人听的故事，也是一个很好的例子，相信你一定很有兴趣：
有个老人在纽约的郊区经营一家热狗店。生意出奇的好，老人热狗的名声早已
传遍很远的地方。老人竖立“全国第一热狗”的广告看板，远在几里外便能看到，
因而吸引了来往车辆的注意，纷纷来到这儿，想要尝尝“全国第一”的热狗。当顾
客来到时，这位老人必然站在门口迎接他们，老人微笑的脸庞，热情的招呼，一句
“不要说你只要一个，尝尝两个吧！这真是相当可口美味的食物噢！”往往使顾客
食指大动，不得不赞同老人的意见。
刚出炉的金黄色面包，加入香脆的泡菜，风味绝妙的芥末，煮得恰到好处的洋
葱，再由满脸亲切笑容的服务生奉上，顾客们每每舔着嘴唇说：“我从来不知道热
狗竟会这么好吃！”当顾客离开时，老人又送他们到车前，并向他们挥手致意：“
请你们再度光临，我的热狗需要你们的支持，在店内服务的年轻人也必须赚取他们
的大学学费。”如此亲切的服务，使得顾客频频光临，并介绍许多顾客远道而来。
老人有一个在哈佛大学学习管理学的儿子，有一天，他儿子以经济学博士的资
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摩根家书
格回来看望父亲。儿子看了父亲的经营方式后，便提出他的意见：“父亲，这是怎
么回事？难道您不知道现在正值经济衰退时期吗？现在我们要做的是削减成本，不
必再竖立广告招牌了，可以节省宣传费用。雇用两个人就可以了，如此便减少四个
人的人事开销。爸爸您也不要再站在道路两旁浪费时间，应该在后头调理作料。另
外，请供应商供应我们便宜的面包和热狗就好了，泡菜也不需要用这么好的原料制
作，至于洋葱则可以不要。您知道吗？为了度过这段不景气时期，就必须削减一些
经费。”
这位父亲相当感谢儿子的建议，因为有个学历这么高的儿子着实不容易，对他
的意见也丝毫不曾怀疑过正确与否。广告看板被卸下来了，老人也一直在厨房中料
理那些便宜的作料，只留下一个服务生在外头招呼。
几个月后，儿子再次回来，并询问生意如何。父亲望望以往络绎不绝停下车的
前庭，再看看道路上疾驶而过的车辆以及空旷的店面，对儿子说：“你说得对，现
在经济真是不景气！”
通过上面的故事，不知道你是否领悟了什么，我相信你一定可以了解到：这个
老人本身就是个企业家，但是他的才能却有个界限。
信念是成功的基石，作为企业家，要有坚定的信念。因为不管是伟人还是凡人
，都会表现出消极与积极的情绪。作为成功的企业家，他不仅要克服自卑、超越自
卑，而且要有坚定的信念，能合理地调节心理承受力，在压力下把事情做好。
在实践中，他还非常了解客户的要求，也具有企业家最基本的资质，唯一缺乏
的是坚持自己信念的勇气。如果你坚持自己的信念，相信谁也无法动摇你的事业。
企业家必须具有确实追求成功的执著与坚持的性格才行。否则就会像我说的那位老
人一样，因为没有自信而失败。
同时，企业家的直觉也很重要。企业家在决定方针时，倘若没有一个依据，就
只能凭着自身的直觉了。但是，这种直觉只能限于某个特定的领域，例如为了抓住
消费者的心而选择的商品包装。广告媒体、行销路线等，都可以利用自身的感觉。
但是，企业家绝对不会忘记广告回函以及直销策略的效果，因为这些方法也造
就了好些百万富翁，例如拥有石油帝国的洛克菲勒。在销售商品时，作为企业的决
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摩根家书
策者也需要行销部门有效的支援，不应像其他呈休眠状态的公司，消极被动地等待
客户上门，而应以别出心裁的方式进军市场以确保成功。
在试销时期，企业家往往会亲自前往试销市场，看看自己的新产品或服务带给
顾客什么样的反应，不论是肯定抑或否定，他都希望能直接得知，甚至还有人将顾
客的反应录音下来以便作个彻底研究，这与运动比赛时的录影有诸多相同之处，在
边听边看的过程中求进步。企业家固然观察敏锐，但也无法通晓所有的知识，只有
得知客户的反应才是真正重要的。若一味逃避反对的声浪，是件相当愚蠢的事，而
这些经验也是企业家经由多年的辛苦、失败的教训中学习而来的，虽然企业家必须
具有坚强的意志，但也应该有个弹性的商业头脑。这些组合，是一个成功企业家不
可欠缺的素质。
企业家还要具有衡量自我危险的特殊能力。成功的企业家是具备一定的冒险精
神的，那是因为他们的本能告诉他们，很多生意往往都伴随着高度的危险性。事实
上，很多人也很了解，无论经过怎样的精密设计都可能会遭遇到失败，但企业家却
可以无视这种危险，继续进行他的探索、实验。企业家以兴奋、紧张、竞争为其生
活食粮，等克服种种困难后，仅以几分钟的时间品尝胜利的果实，然后又一头栽进
另一个全新的项目上。
企业家在分析新计划的危险性时，会呈现出超出常人的头脑。他能发现容易产
生问题的部位，并将所有的力量集中在这一区域，倘若有适合的人或公司能够做有
效的支援时，他会排除万难，取得资助，将危险性降至最低。如果在计划实施过程
中遇到瓶颈，一时无法解决，他也能提供一个新方法取代，这是毫无疑问的。
他不断地在做可行的计划，“不为打翻的牛奶哭泣”，总会有更多的地方可以
去奋斗、去尝试，为事情的发展准备很多可能或考虑更多的计划。一旦这个计划失
败了，马上可以进行另一个新计划，才不会有断炊之虞，也可确保资金的安全。他
会极力避免倒闭、破产，抑或上法庭等情形发生，他绝不允许自己再回到以往粗茶
淡饭、为一日三餐而忧虑的日子，所以必须事事小心，警惕自己。
亚里士多德说过：“失败之路比比皆是，成功之道却只有一条。”企业家如何
实现他们的理想呢？他们能够正确地判断某个计划所投资的资金该有多少，若是这
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摩根家书
份资金超过自己所能负担的数目，成功率不大时，他们多会由以下三种行动中选择
一项：一、要求大家投资；二、筹措一些资金，甚至运用专门技术知识；三、如果
有人响应，他就会直接将构想卖给其他人；倘若无人响应，他会干脆放弃这个计划
。所以，企业家必须具有相当的决策判断能力才行。
并不是所有的企业家都能够成功，有些企业家的典型特质为企业的发展造成了
不利因素，有些企业家急于获得成功，快速地进行计量的设计。但是，欲速则不达
，有时候由于行动太过急躁，反倒造成服务或商品品质有所差失，抑或疏忽了商标
的确立，触犯了政府的法令，因而导致失败。这些人由于没有充分的资金，银行也
不愿贷款给他们，更没有友人愿意支持他，这样一来，他极难再有翻身之日。
成功的企业家与成功的实业家之间的差别微乎其微。两者虽然大致相同，但企
业家的性格中，有着显著的激进、冒险以及大胆等特征，而且不会固执于过去的经
营方式。然而两者同样必须了解顾客的要求以及市场的倾向。你要常常接触市场，
作正确的评估，便胜利在望了。
冒险能够满足企业家的自尊心，但若违反时代的潮流便会导致危险。一位被喻
为真正企业家的人，绝不会因为遭遇困难而埋怨周围的状况，他也很容易将以往的
失败忘记，继续满足新的冒险欲望。成功了，也只不过是得意几分钟而已，而失败
却只是短暂的哀叹，这才是一个真正企业家的可爱之处。
企业家的个性也非常重要。在工作上、生活上，企业家一向只走自己的路，做
自己喜欢的事。就如我最尊敬的企业家克劳多·霍布金斯曾经将他自己的孤独癖好
精辟道出：
我经历过比资金、事业更重大的紧急事件。而每当这些事情发生时，常常就只
有我独自一人面对严重的事态。此时必须由我自己下个决断，而这个决断往往会遭
受众人的反对。在此之前，我曾做过多次的尝试，但每每为友人嘲笑和指责。无论
是幸福、金钱、满足感，甚至最大的胜利，几乎都是沐浴在全世界的冷嘲热讽下获
得的。我曾经为了这个现象，尝试找寻一个合理的解释。我发现一个总被别人说好
的人往往并不是个成功者，因为一个真正达成目标的人，真正获得幸福的人，甚至
真正拥有满足的人，在这个社会中极少出现。由此看来，有关自己一生的问题，真
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摩根家书
需要交由社会大众去决定吗？
克劳多·霍布金斯在他一生中几次伟大的行动，皆是在众友人嘲笑及反对中完
成的。诗人威尔吉鲁斯曾说：“命运帮助勇敢者。”人人都希望自己拥有财富和勇
气，其中，财富可以任意使用，但勇气却不能，因为英雄式的投资者，往往会招致
破产的下场。所以，谨慎运用你的才能吧！
还记得下面这首诗吗？这首诗中充满了企业家所应具有的勇气，是我在好几年
前收藏起来的。
人们都在埋头奋斗
而我更仰望天空
那里有我的憧憬与梦想
目标仿佛遥不可及
可是我相信
总有一天我会到达理想的殿堂
我为我的目标努力和思考
并积极行动
再寒冷的冬天
也无法阻挠梅花的开放
因为我坚信
人生要面临众多的困难
我会一一解决
再大的艰难
我也毫不退缩和颓废
我要创造不可能的奇迹
我要超越我伟大的先辈
在思想的王国我是如此的高大
可是我会脚踏实地地行走
很熟悉吧？也许你已经忘记了，这是你中学时代写的。12岁时的你就具有了独
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摩根家书
立的精神、乐观的个性、弹性的思想，即使被人打倒在地，你也必然会勇敢地站起
来再次战斗。对此我感到欣慰。
爱你的父亲
约翰·皮尔庞特·摩根
enrte-prendre”演变而来的，在牛津辞典中则指明其为“劳动阶层与资本阶层的
中介者”。所以，要成为真正的企业家，从另一方面来说，就意味着要不停地去创
造。
亲爱的小约翰：
前不久我们曾有过一段极有趣的谈话，现在想起来意犹未尽。现在我还想和你
再探讨这个问题。也就是上个星期，我们在纽约参加丹尼尔的晚餐前，曾有过的那
段极有趣的谈话。其中你对企业家的种种疑问都很有道理，也极难给予一个适当的
答复。下面我想告诉你我一个成为企业家的朋友的故事：
说起我和他们的接触，可以追溯到我辞去普莱斯·瓦特豪斯公司会计师一职的
前几年。当时是因为妻子介绍，我才认识了约翰·伯特先生，那时他已经50岁，而
我28岁。在我尚未认识他以前，早已在几次社交场合中被他个人的魅力吸引住，因
为他拥有企业家的头脑。
有的人只在他需要钱的时候才工作，约翰·伯特即是如此。但是，他有丰富的
知识和智慧，他全力开发他的脑力，创造出新的产品，同时也会提出新的广告宣传
方式。当我与他认识时，正是他一生中某个暂时引退的阶段，那时他手上的金钱已
略显不足。
当我决定见识企业界另一个鲜为人知的面貌时，并不只是看其结果，更要以行
销的眼光观察。所以在我认识他的时候，我便抓住机会打听出他下次出击的时机，
并要求参与，而他也答应了。或许他真的是喜欢我茶褐色的眼睛，以及吸引人的笑
脸吧！要不然我实在找不出其他原因让他接受一个经验不足的年轻人。因为当时围
绕在他身边还有好些才智不错的年轻人，也许他认为我更适合他，从而选择了我。
约翰就是这样，他对任何一件事都不会疏忽，一切都在他的眼底。我第一次见
识到他稀有罕见的洞察力是某天早晨，我与他在蒙特利尔繁华区的一家餐厅里进早
餐时，窗外的人们正赶着上班，有的人迈开大步急走，有的则挤在小小的公车中。
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摩根家书
约翰总是善于观察，看到拥挤的上班族，他对我说：“人们总是一边忙着工作，等
到发薪时，一边又会为找寻花钱的场所而到处奔波。假如我们能为他们提供更舒适
的服务或改良的产品，我们就会做出一定的事业。也就是说，我们必须发明金钱的
另一种用途。”他的这些话对我影响很大。事业成功之门是为那些努力提供更好的
商品以及服务的人们敞开，即使是件小东西也无所谓。
正因为如此，我正式踏入一个“创造财富”的世界—企业界。几年以后，约翰
去世时，我不但锻炼成熟，而且获得一个企业家所必须拥有的基本条件。我与他一
同开创的企业在他去世后便由他的继承人继承，而当时的我已有能力将这个企业完
全购买，并且继续经营。我并不是个反应快速的人，也不是在同年龄企业家当中最
出类拔萃的人。但是，从约翰那儿，经过他独特的启发，加上我自己的努力，我才
能拥有这份小小的企业。
我为了取得会计师的执照，努力了10年，而后却放弃前途在望的资历，转而投
入当年年收入仅14万美元的约翰·伯特公司。在当时有许多人对我这项决定频频摇
头，这些情景仍历历在目，尤其当时几家大规模的公司聘请我担任会计审查的工作
而我拒绝时，在他们看来着实是个疯狂的举动。而今，伯特公司的年营业额已经达
到2500万美元。由此可以看出我当年的选择并没有错。
你知道吗，“企业家”（entrepreneur），有着“企图完成什么”的意味，是
由法文的“enrte-prendre”演变而来的，在牛津词典中则指明其为“劳动阶层与
资本阶层的中介者”。所以，要成为真正的企业家，从另一方面来说，就意味着要
不停地去创造。
企业家必须具有伟大的想象力。对于任何事件，他都能够找出答案，在他的字
典中没有不能解决的问题，也没有不能实现的事业，他的思考结果往往是别出心裁
的，即使是面对相同的事件，也能有新的方法完成。这种避免落入企业界标准思考
模式的本性，就是成功的主因。
要勇敢地面对一个新事物。作为企业家，要敢于做新的尝试，不要害怕失败。
如果凡事都只想到失败，或只想到必须成功，而没有正确的思想准备，都是不好的
。世界上比我们伟大的人很多，如果总是害怕技不如人，不敢去竞争、去面对失败
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摩根家书
，那这世界就不会如此丰富多彩了。
企业家同时也是个伟大的人性观察者。你要注意观察和发现。你想，快餐连锁
业的成功，也只不过是将小小的汉堡商品化而已！百货连锁业的成功，不就是把小
小的杂货店经营的范围更加扩大吗？
平时你要自己多动脑并参考别人的思想，企业家所运用的策略有许多并不是他
本身的构想。在这个世界上，聪明之士不少，拥有绝妙主意的人也多得让人吃惊，
但能将其商业化的人却是极少数。可是，企业家就应该具有这样的能力，从构想萌
芽的阶段到向消费者推广的阶段，应当在极短的时间内完成。他们之所以能做得如
此快速，那是因为企业家们喜欢自我创业的缘故。
对一个优秀的企业家而言，行销委员会、商业幕僚、顾问团，这些讲究理论者
都没有存在的必要。当然像将石油公司从倒闭危机中重整旗鼓的洛克菲勒，这种超
级的经营者则另当别论。大公司中必然有许多企业家，但有更多的企业家不为人所
知，他们仅仅努力于埋头做好自己应该做的工作，也就是为自己的事业默默奋斗。
有许多人拥有特殊的点子，但却无法使之成为赚钱的事业。下面有个我常说给
别人听的故事，也是一个很好的例子，相信你一定很有兴趣：
有个老人在纽约的郊区经营一家热狗店。生意出奇的好，老人热狗的名声早已
传遍很远的地方。老人竖立“全国第一热狗”的广告看板，远在几里外便能看到，
因而吸引了来往车辆的注意，纷纷来到这儿，想要尝尝“全国第一”的热狗。当顾
客来到时，这位老人必然站在门口迎接他们，老人微笑的脸庞，热情的招呼，一句
“不要说你只要一个，尝尝两个吧！这真是相当可口美味的食物噢！”往往使顾客
食指大动，不得不赞同老人的意见。
刚出炉的金黄色面包，加入香脆的泡菜，风味绝妙的芥末，煮得恰到好处的洋
葱，再由满脸亲切笑容的服务生奉上，顾客们每每舔着嘴唇说：“我从来不知道热
狗竟会这么好吃！”当顾客离开时，老人又送他们到车前，并向他们挥手致意：“
请你们再度光临，我的热狗需要你们的支持，在店内服务的年轻人也必须赚取他们
的大学学费。”如此亲切的服务，使得顾客频频光临，并介绍许多顾客远道而来。
老人有一个在哈佛大学学习管理学的儿子，有一天，他儿子以经济学博士的资
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摩根家书
格回来看望父亲。儿子看了父亲的经营方式后，便提出他的意见：“父亲，这是怎
么回事？难道您不知道现在正值经济衰退时期吗？现在我们要做的是削减成本，不
必再竖立广告招牌了，可以节省宣传费用。雇用两个人就可以了，如此便减少四个
人的人事开销。爸爸您也不要再站在道路两旁浪费时间，应该在后头调理作料。另
外，请供应商供应我们便宜的面包和热狗就好了，泡菜也不需要用这么好的原料制
作，至于洋葱则可以不要。您知道吗？为了度过这段不景气时期，就必须削减一些
经费。”
这位父亲相当感谢儿子的建议，因为有个学历这么高的儿子着实不容易，对他
的意见也丝毫不曾怀疑过正确与否。广告看板被卸下来了，老人也一直在厨房中料
理那些便宜的作料，只留下一个服务生在外头招呼。
几个月后，儿子再次回来，并询问生意如何。父亲望望以往络绎不绝停下车的
前庭，再看看道路上疾驶而过的车辆以及空旷的店面，对儿子说：“你说得对，现
在经济真是不景气！”
通过上面的故事，不知道你是否领悟了什么，我相信你一定可以了解到：这个
老人本身就是个企业家，但是他的才能却有个界限。
信念是成功的基石，作为企业家，要有坚定的信念。因为不管是伟人还是凡人
，都会表现出消极与积极的情绪。作为成功的企业家，他不仅要克服自卑、超越自
卑，而且要有坚定的信念，能合理地调节心理承受力，在压力下把事情做好。
在实践中，他还非常了解客户的要求，也具有企业家最基本的资质，唯一缺乏
的是坚持自己信念的勇气。如果你坚持自己的信念，相信谁也无法动摇你的事业。
企业家必须具有确实追求成功的执著与坚持的性格才行。否则就会像我说的那位老
人一样，因为没有自信而失败。
同时，企业家的直觉也很重要。企业家在决定方针时，倘若没有一个依据，就
只能凭着自身的直觉了。但是，这种直觉只能限于某个特定的领域，例如为了抓住
消费者的心而选择的商品包装。广告媒体、行销路线等，都可以利用自身的感觉。
但是，企业家绝对不会忘记广告回函以及直销策略的效果，因为这些方法也造
就了好些百万富翁，例如拥有石油帝国的洛克菲勒。在销售商品时，作为企业的决
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摩根家书
策者也需要行销部门有效的支援，不应像其他呈休眠状态的公司，消极被动地等待
客户上门，而应以别出心裁的方式进军市场以确保成功。
在试销时期，企业家往往会亲自前往试销市场，看看自己的新产品或服务带给
顾客什么样的反应，不论是肯定抑或否定，他都希望能直接得知，甚至还有人将顾
客的反应录音下来以便作个彻底研究，这与运动比赛时的录影有诸多相同之处，在
边听边看的过程中求进步。企业家固然观察敏锐，但也无法通晓所有的知识，只有
得知客户的反应才是真正重要的。若一味逃避反对的声浪，是件相当愚蠢的事，而
这些经验也是企业家经由多年的辛苦、失败的教训中学习而来的，虽然企业家必须
具有坚强的意志，但也应该有个弹性的商业头脑。这些组合，是一个成功企业家不
可欠缺的素质。
企业家还要具有衡量自我危险的特殊能力。成功的企业家是具备一定的冒险精
神的，那是因为他们的本能告诉他们，很多生意往往都伴随着高度的危险性。事实
上，很多人也很了解，无论经过怎样的精密设计都可能会遭遇到失败，但企业家却
可以无视这种危险，继续进行他的探索、实验。企业家以兴奋、紧张、竞争为其生
活食粮，等克服种种困难后，仅以几分钟的时间品尝胜利的果实，然后又一头栽进
另一个全新的项目上。
企业家在分析新计划的危险性时，会呈现出超出常人的头脑。他能发现容易产
生问题的部位，并将所有的力量集中在这一区域，倘若有适合的人或公司能够做有
效的支援时，他会排除万难，取得资助，将危险性降至最低。如果在计划实施过程
中遇到瓶颈，一时无法解决，他也能提供一个新方法取代，这是毫无疑问的。
他不断地在做可行的计划，“不为打翻的牛奶哭泣”，总会有更多的地方可以
去奋斗、去尝试，为事情的发展准备很多可能或考虑更多的计划。一旦这个计划失
败了，马上可以进行另一个新计划，才不会有断炊之虞，也可确保资金的安全。他
会极力避免倒闭、破产，抑或上法庭等情形发生，他绝不允许自己再回到以往粗茶
淡饭、为一日三餐而忧虑的日子，所以必须事事小心，警惕自己。
亚里士多德说过：“失败之路比比皆是，成功之道却只有一条。”企业家如何
实现他们的理想呢？他们能够正确地判断某个计划所投资的资金该有多少，若是这
15
摩根家书
份资金超过自己所能负担的数目，成功率不大时，他们多会由以下三种行动中选择
一项：一、要求大家投资；二、筹措一些资金，甚至运用专门技术知识；三、如果
有人响应，他就会直接将构想卖给其他人；倘若无人响应，他会干脆放弃这个计划
。所以，企业家必须具有相当的决策判断能力才行。
并不是所有的企业家都能够成功，有些企业家的典型特质为企业的发展造成了
不利因素，有些企业家急于获得成功，快速地进行计量的设计。但是，欲速则不达
，有时候由于行动太过急躁，反倒造成服务或商品品质有所差失，抑或疏忽了商标
的确立，触犯了政府的法令，因而导致失败。这些人由于没有充分的资金，银行也
不愿贷款给他们，更没有友人愿意支持他，这样一来，他极难再有翻身之日。
成功的企业家与成功的实业家之间的差别微乎其微。两者虽然大致相同，但企
业家的性格中，有着显著的激进、冒险以及大胆等特征，而且不会固执于过去的经
营方式。然而两者同样必须了解顾客的要求以及市场的倾向。你要常常接触市场，
作正确的评估，便胜利在望了。
冒险能够满足企业家的自尊心，但若违反时代的潮流便会导致危险。一位被喻
为真正企业家的人，绝不会因为遭遇困难而埋怨周围的状况，他也很容易将以往的
失败忘记，继续满足新的冒险欲望。成功了，也只不过是得意几分钟而已，而失败
却只是短暂的哀叹，这才是一个真正企业家的可爱之处。
企业家的个性也非常重要。在工作上、生活上，企业家一向只走自己的路，做
自己喜欢的事。就如我最尊敬的企业家克劳多·霍布金斯曾经将他自己的孤独癖好
精辟道出：
我经历过比资金、事业更重大的紧急事件。而每当这些事情发生时，常常就只
有我独自一人面对严重的事态。此时必须由我自己下个决断，而这个决断往往会遭
受众人的反对。在此之前，我曾做过多次的尝试，但每每为友人嘲笑和指责。无论
是幸福、金钱、满足感，甚至最大的胜利，几乎都是沐浴在全世界的冷嘲热讽下获
得的。我曾经为了这个现象，尝试找寻一个合理的解释。我发现一个总被别人说好
的人往往并不是个成功者，因为一个真正达成目标的人，真正获得幸福的人，甚至
真正拥有满足的人，在这个社会中极少出现。由此看来，有关自己一生的问题，真
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需要交由社会大众去决定吗？
克劳多·霍布金斯在他一生中几次伟大的行动，皆是在众友人嘲笑及反对中完
成的。诗人威尔吉鲁斯曾说：“命运帮助勇敢者。”人人都希望自己拥有财富和勇
气，其中，财富可以任意使用，但勇气却不能，因为英雄式的投资者，往往会招致
破产的下场。所以，谨慎运用你的才能吧！
还记得下面这首诗吗？这首诗中充满了企业家所应具有的勇气，是我在好几年
前收藏起来的。
人们都在埋头奋斗
而我更仰望天空
那里有我的憧憬与梦想
目标仿佛遥不可及
可是我相信
总有一天我会到达理想的殿堂
我为我的目标努力和思考
并积极行动
再寒冷的冬天
也无法阻挠梅花的开放
因为我坚信
人生要面临众多的困难
我会一一解决
再大的艰难
我也毫不退缩和颓废
我要创造不可能的奇迹
我要超越我伟大的先辈
在思想的王国我是如此的高大
可是我会脚踏实地地行走
很熟悉吧？也许你已经忘记了，这是你中学时代写的。12岁时的你就具有了独
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摩根家书
立的精神、乐观的个性、弹性的思想，即使被人打倒在地，你也必然会勇敢地站起
来再次战斗。对此我感到欣慰。
爱你的父亲
约翰·皮尔庞特·摩根
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